Praca stewardessy to marzenie wielu osób, pragnących połączyć pasję do podróżowania z zawodowymi obowiązkami. Jednak za fascynującym wizerunkiem tego zawodu kryje się wiele wyzwań i odpowiedzialności. W artykule odkryjemy, na czym dokładnie polega praca stewardessy, jakie wymagania trzeba spełnić, by móc nią zostać, oraz jakie są jej codzienne obowiązki i wyzwania.
Wymagania i proces rekrutacji
Praca stewardessy wymaga spełnienia szeregu warunków. Przede wszystkim, kandydaci muszą być pełnoletni, co oznacza ukończenie 18 lub 21 lat, w zależności od linii lotniczej. Ważna jest także prezencja – nienaganna sylwetka, zdrowa cera, zadbane włosy i dłonie. Wymagany wzrost to zazwyczaj 160–170 cm dla kobiet i 170–180 cm dla mężczyzn, by móc swobodnie sięgać do schowków bagażowych.
W procesie rekrutacji, który może trwać cały dzień, kandydaci przechodzą przez:
- tradycyjną rozmowę kwalifikacyjną,
- krótką rozmowę lub scenkę w języku angielskim,
- testy psychologiczne i językowe,
- pracę w parach lub grupach z innymi kandydatami.
Po pomyślnym przejściu rekrutacji, przyszli stewardzi przechodzą intensywne szkolenie, trwające od kilku tygodni do dwóch miesięcy, w trakcie którego zdobywają niezbędne umiejętności i wiedzę. Szkolenie kończy się egzaminem teoretycznym oraz praktycznym.
Codzienne obowiązki stewardessy
Stewardessy są odpowiedzialne za zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów na pokładzie samolotu. Do ich głównych obowiązków należy prezentacja zasad bezpieczeństwa, serwowanie posiłków i napojów oraz reagowanie na sytuacje awaryjne. Codzienna praca zaczyna się od briefingu, podczas którego omawiane są najważniejsze informacje dotyczące lotu. Następnie stewardessy przygotowują kabinę, sprawdzają sprzęt i witają pasażerów.
Praca stewardessy to nie tylko uśmiech do pasażerów i serwis na pokładzie. To także umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i awaryjnych, takich jak:
„Podczas rejsu stewardzi mają wiele obowiązków — m.in. przeprowadzenie serwisu sprzedażowego, zebranie śmieci czy rozliczenie dokumentów cateringowych. Ale gdy jakiś pasażer potrzebuje pomocy, to wszystko staje się nieistotne.”
Wyzwania i trudności w pracy stewardessy
Praca w cabin crew wiąże się z wieloma wyzwaniami. Stewardessy muszą być gotowe na reakcje pasażerów, którzy czasami potrafią być nieprzyjemni lub agresywni. Ważne jest, aby w takich sytuacjach zachować spokój i profesjonalizm. Praca wiąże się również z nieregularnym trybem życia, zmianami stref czasowych oraz koniecznością radzenia sobie z jetlagiem i zmęczeniem.
Oto niektóre z trudności, z jakimi mierzą się stewardessy:
- nieregularne godziny pracy i brak stabilizacji życiowej,
- radzenie sobie z trudnymi pasażerami,
- zmęczenie spowodowane długimi lotami i zmianami stref czasowych,
- konieczność ciągłego zachowania profesjonalizmu.
Reakcje na sytuacje awaryjne
W sytuacjach awaryjnych kluczowe jest szybkie i skuteczne działanie. Stewardessy są szkolone w zakresie procedur awaryjnych, takich jak ewakuacja, gaszenie pożarów czy udzielanie pierwszej pomocy. Dzięki temu potrafią one zapewnić bezpieczeństwo pasażerom w każdej sytuacji.
Zarobki i benefity w zawodzie stewardessy
Zarobki stewardess różnią się w zależności od linii lotniczej i stażu pracy. W Polsce przeciętne wynagrodzenie na początku kariery waha się od 6000 do 9000 zł netto. Linie lotnicze oferują także różne benefity, takie jak zniżki na bilety, darmowe zakwaterowanie podczas layoverów i diety na pokrycie kosztów wyżywienia.
Przykładowo, Emirates oferuje początkującym stewardessom pensję w wysokości około 11 000 zł oraz liczne benefity, w tym darmowy transport do pracy, opiekę medyczną i ulgi na bilety dla rodziny i przyjaciół.
Możliwości rozwoju zawodowego
Praca jako stewardessa to nie tylko fascynująca przygoda, ale także możliwość rozwoju zawodowego. Po kilku latach doświadczenia można awansować na stanowiska takie jak starsza stewardessa czy purser. Dodatkowo, wiele linii lotniczych oferuje możliwość pracy w różnych działach, takich jak szkolenia czy zarządzanie załogą, co pozwala na dalszy rozwój kariery.
Podsumowanie
Praca stewardessy to zawód pełen wyzwań, ale także wielu korzyści. Daje możliwość podróżowania po całym świecie, poznawania nowych kultur i ludzi, a także rozwijania umiejętności interpersonalnych i zawodowych. Choć wymaga dużej elastyczności i odporności na stres, dla wielu osób jest to wymarzona ścieżka kariery, która oferuje nie tylko satysfakcję zawodową, ale także liczne przygody i niezapomniane doświadczenia.
Co warto zapamietać?:
- Wymagania do pracy stewardessy: pełnoletność (18/21 lat), nienaganna prezencja, wzrost 160-170 cm dla kobiet i 170-180 cm dla mężczyzn.
- Proces rekrutacji obejmuje rozmowy kwalifikacyjne, testy psychologiczne i językowe oraz intensywne szkolenie trwające od kilku tygodni do dwóch miesięcy.
- Codzienne obowiązki stewardessy: zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów, serwowanie posiłków, reagowanie na sytuacje awaryjne oraz przygotowanie kabiny.
- Wyzwania w pracy: nieregularne godziny, trudni pasażerowie, zmęczenie związane z długimi lotami oraz konieczność zachowania profesjonalizmu w stresujących sytuacjach.
- Zarobki w Polsce: 6000-9000 zł netto na początku kariery, z możliwością wzrostu do 11 000 zł w liniach takich jak Emirates oraz różne benefity, w tym zniżki na bilety.
